병원 SNS 마케팅, 의료광고 규칙을 지키며 계정을 운영하는 방법

의료법은 의료광고에서 금지되는 내용을 정하고 있습니다. 대표적으로 다음과 같은 표현이 문제가 될 수 있습니다. 정확한 기준과 최신 해석은 의료광고 심의 기구와 관계 기관의 안내, 필요하면 전문가 자문으로 확인하세요.

또 일정 규모 이상의 인터넷 매체(SNS 포함)에 싣는 의료광고는 사전 심의 대상이 될 수 있습니다. 게시물을 올리기 전에 해당 여부를 확인하세요.

이런 게시물은 환자가 병원을 고를 때 실제로 필요한 정보이고, 광고 규칙 위반 위험도 낮습니다.

위 가격표에는 댓글 상품을 제외한 상품만 모아 두었습니다. 병원 계정에는 댓글 상품을 쓰지 않는 것을 권합니다. 숫자 보강이 의료광고 규칙에서 어떻게 평가되는지는 상황에 따라 다를 수 있으니, 불안하다면 심의 기구나 전문가에게 먼저 확인하세요.

게시 전마다 「치료 경험담인가? 효과를 보장하나? 비교하나?」 세 가지를 스스로 점검하세요.

• 증상 상담 댓글에는 진단처럼 보이는 답을 피하고 내원·전화 상담을 안내하세요.
• 환자의 개인정보(이름·증상·진료 내용)가 드러나는 답글은 쓰지 마세요.
• 환자가 자발적으로 남긴 후기라도 병원이 광고처럼 다시 활용하면 문제가 될 수 있습니다.
• 부정적인 댓글에는 감정적으로 대응하지 말고 연락처를 안내하세요.

진료 안내 게시물·병원 소개 영상·페이지처럼 규칙 점검을 마친 콘텐츠의 주소만 넣어 주세요. 게시 전 점검표를 통과하지 못한 게시물이라면 주문보다 수정이 먼저입니다. 주문은 접수 대기 상태에서 확인을 기다렸다가 자동 진행으로 넘어가며, 접수 대기 중에는 직접 취소해 전액 돌려받을 수 있습니다. 진행률은 주문내역에서 보고, 일부만 진행되면 「부분 완료」로 남은 포인트가 자동 환불됩니다.

• 이 페이지는 일반적인 안내이며 법률 자문이 아닙니다. 게시물이 의료광고 규칙에 맞는지는 심의 기구와 전문가에게 확인하세요.
• 보강한 숫자가 내원·예약을 보장하지 않습니다.
• 후기·체험담 형태의 댓글 상품은 사용하지 마세요.
• 비급여 진료비 할인·이벤트 표현은 특히 기준이 엄격하니 먼저 확인하세요.
• 계정·게시물은 공개 상태여야 진행됩니다.

게시물을 올리기 전에 아래 질문에 하나씩 답해 보세요. 하나라도 「예」라면 올리기 전에 다시 검토하거나 심의 기구·전문가에게 확인하세요.

이 점검표는 일반적인 안내이며, 최종 판단은 심의 기구와 전문가의 기준을 따르세요.

병원 계정은 원장 혼자보다 상담 실장이나 직원이 함께 운영하는 경우가 많습니다. 이때 미리 정해 두면 좋은 것들입니다.

• 게시 전 확인 담당자 — 의료광고 규칙을 아는 사람이 올리기 전에 한 번 확인
• 댓글·DM 답변 기준 — 진단처럼 보이는 답 금지, 내원·전화 안내 문구를 미리 정해 두기
• 개인정보 원칙 — 환자 이름·증상·사진이 드러나지 않게
• 보강 상품 사용 기준 — 댓글 상품 금지, 진료 안내 게시물에만 좋아요 등 원칙을 문서로

원칙이 정해져 있으면 담당자가 바뀌어도 계정의 톤과 안전이 유지됩니다.

팔로워·좋아요 같은 보강 가능한 숫자보다 위의 숫자가 실제 성과입니다. 접수 단계에서 내원 경로를 간단히 물어보는 것만으로도 SNS가 실제로 도움이 되는지 판단할 수 있습니다.